Dentre as configurações possíveis para o seu aplicativo, encontra-se a opção do sistema de despacho que se localiza em seu Dashmob na parte de Configurações do Gerais do App.
Com essa configuração é possível alterar o modo como as corridas serão disparadas para os condutores.
Fila
O método fila é o mais utilizado pelos aplicativos de mobilidade urbana da atualidade. Ao ser solicitada uma corrida, o sistema procura todos condutores disponíveis no raio de busca que você configurou em seu Dashmob, após encontrar os condutores o sistema irá organiza-los em uma ordem(fila) do mais próximo para o mais distante, após ordenar o sistema começará então encaminhar os alertas para cada condutor em um intervalo de 10 a 15 segundos.
Vale reforçar que mesmo sendo o sistema de fila, dois condutores podem receber a mesma corrida ao mesmo tempo, a depender da conexão de internet e do tempo que você configura para que a corrida fique disponível na tela para o motorista aceitar, pois se você colocar um tempo grande na opção Tempo para aceitar a corrida, ela ficará exibindo na tela do motorista pelo tempo definido, mas a notificação da corrida continuará a ser enviada para outros motoristas independente disso já que ela envia entre 10-15 segundos.
O sistema fila é indicado para aplicativos que já tem um bom número de corridas e querem criar rotatividade de corridas entre os motoristas.
Disputa
O método disputa, como o próprio nome já diz envia alertas para vários motoristas ao mesmo tempo com base na distância. A corrida a ser chamada, o sistema busca todos os condutores no raio pré definido por você em seu Dashmob, e separa eles em grupos de 1km cada.
Exemplo: 2 motoristas em até 1km, 4 motoristas em até 2km, 3 motoristas em até 3km
Após separar os grupos por distância, o sistema passa enviar os alertas para todos os motoristas do grupo. Após chamar um grupo inteiro, o sistema irá entrar despachar a corrida para o outro grupo.
O sistema de disputa é indicado para aplicativos que estão começando e querem manter os motoristas motivados mostrando que existem chamados na região.
Curiosidades sobre o funcionamento
Caso o passageiro cancele o pedido, o sistema irá parar de enviar para outros motoristas, mas caso algum motorista já esteja vendo a corrida ela continuará a tocar
O motorista não precisa rejeitar a corrida para que outro motorista possa ser acionado, o sistema é quem programa os envios independente do que o motorista faz no app dele
Caso o motorista aceite o chamado, O sistema irá parar de enviar o alerta para novos motoristas, mas caso algum outro já esteja vendo a corrida ela continuará a tocar normalmente
Dois motoristas podem receber o alerta ao mesmo momento a depender do seu modo de disparo (caso disputa) e no caso fila a depender das conexões de internet de cada um e o intervalo de disparo das corridas
O intervalo padrão em que o sistema envia o alerta para cada motorista visualizar a corrida é de 12 segundos
O tempo em que a corrida fica na tela do motorista não tem nada haver com o tempo de intervalo que cada notificação é disparada
Pode haver um atraso entre a notificação ser disparada do servidor e chegar no aplicativo do motorista a depender da conectividade de internet do motorista