Olá Mober's,

Quando um condutor que está incluso no Sistema de Cobrança de Créditos cancela uma corrida, o estorno do crédito debitado fica a cargo do gerente da plataforma. Pois, pode ocorrer do passageiro não está no local do embarque ou demais situações que façam com que o condutor necessite cancelar a corrida.
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Leia este artigo até o final e saiba como estornar os créditos.

Para estornar os créditos, siga o caminho no Itens Principais: Corridas > Selecionar uma Corrida > Ao selecionar, clique em Mais Informações para ter acesso às principais informações da sua corrida.
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Se preferir uma busca mais específica temos a opção de Busca Avançada. Ao abrir a aba de busca avançada, você pode está procurando a corrida pelo ID que é o filtro que estaremos utilizando no exemplo. Ao encontrarmos a corrida desejada, iremos clicar em Mais Informações, veja o passo a passo:
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Após isso no campo Status de Crédito, é só verificar a situação do crédito, e se o mesmo estiver como Debitado, é só clicar no botão Estornar Crédito e confirmar o estorno, veja:
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Pronto, os créditos debitados no saldo do condutor que realizou a corrida em questão foram estornados com sucesso!

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