Olá Mober's,
Neste artigo iremos falar um pouco sobre Campanha de Recompensa. E como você, administrador(a), poderá utilizar essa ferramenta para criar um relacionamento com os seus condutores parceiros.
Mas então! O que é Recompensa?
A Campanha de Recompensa é uma competição saudável por meio de rankings ou conquista de uma meta ou objetivo.
É importante dizer que não basta somente estipular metas e exibir tabelas com a pontuação dos condutores. É necessário utilizar a Campanha de Recompensa como uma forma estratégica para aumentar o engajamento com os condutores parceiros, como também, o aumento da taxa de aceitação de corridas em sua plataforma.
1 - No Dashmob
Onde configuro a Campanha de Recompensa na minha plataforma?
No Menu Lateral direito, consulte Marketing: Recompensas. No qual poderão ser cadastradas as Campanhas, Consultar as campanhas já criadas, Analisar os Resultados, como também verifica as excluídas.
Cadastrar Campanha
Para cadastrar uma nova campanha, deverá clicar em Recompensas > Cadastrar.
Será exibida a tela para cadastramento da campanha e deverá ser preenchido os seguintes campos.
Nome da Campanha: Digite o nome da campanha;
Data de Início: Informe a data de início da campanha;
Data Final: Informe a data final da campanha;
Cidade: Selecione a cidade em que a campanha de recompensas será ativada;
Tipos de Campanha:
Quantidade mínima de corridas para recompensa: O gestor terá a opção de definir o número mínimo de corridas necessárias para que o condutor se torne elegível a receber a recompensa.
Campanha aberta: O gestor terá a autonomia de definir um prêmio de sua escolha para os condutores que alcançarem a meta estipulada para a recompensa.
Isenção da taxa do condutor: O gestor da plataforma definirá um período de tempo (Data de Início/Data de Término, podendo inclusive especificar horários de início e término), durante o qual os condutores realizarão corridas sem a cobrança da taxa pela plataforma.
Objetivo: Digite qual a meta que deseja ser alcançada;
Critério: Qual o critério a campanha está voltada (Se para corridas finalizadas ou corridas aceitas);
Veja o passo a passo:
Consultar Campanha
Para consultar a campanha criada basta acessar a opção Recompensas > Campanhas.
Resultados
Para acompanhar os resultados da campanha, basta acessar Recompensas > Resultados. Sendo possível utilizar a função Busca Avançada, para procurar o resultado de somente uma campanha específica.
2- No Aplicativo Motorista
Como será exibido para os condutores?
Dentro do App Motorista no menu lateral, o condutor deverá selecionar a opção "Campanhas".
Tela que será exibida para o condutor com todas as Campanhas de Recompensa disponíveis
Tela interna onde o condutor verá o seu desempenho dentro de cada campanha
Tela Inicial do App Motorista no qual mostra se existem campanhas de recompensa na região do condutor
Incrível né Mober's?! O que achou?
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