Olá Mober's!
Se você gestor(a), tem dúvidas de como avaliar o desempenho de um motorista da sua plataforma, seja desde ser ingresso na plataforma ou em um determinado período este artigo é para você!
Vamos nessa?!
O que é e como funciona o Histórico de Acesso?
Em primeiro lugar no seu Painel de Gerenciamento acesse: Condutores -> Histórico de Acesso
A função do Histórico de Acesso irá armazenar a cada dia a quantidade de corridas recebidas, exibidas, aceitas, rejeitadas, canceladas e finalizadas. Sempre na virada do dia (00:00 Horário de Brasília) o Log de Acesso dos condutores é fornecido e atualizado.
ÍNDICE:
Corridas Recebidas: As corridas que o condutor recebeu no dia consultado;
Corridas Exibidas: Trata-se das corridas que foram exibidas no aplicativo do condutor. A diferença para corridas recebidas é que nem sempre uma corrida recebida será exibida para o condutor devido ao condutor está visualizando outra corrida ou está fora do quilômetro de busca configurado em seu Dashmob;
Corridas Aceitas: Refere-se as corridas aceitas pelo condutor na data do Histórico/Log;
Corridas Rejeitadas: São os pedidos rejeitados pelo condutor;
Corridas Canceladas: Trata-se de todas as corridas canceladas pelo condutor;
Corridas Finalizadas: Todas as corridas finalizadas pelo condutor naquele dia.
Mas como identificar o desempenho do condutor através dessa função?
Através desta função, você tem um detalhamento se o motorista está aceitando e finalizando corridas regularmente, bem como cancelando e rejeitando demasiados pedidos.
Para filtrar um condutor específico basta clicar em Busca Avançada e no campo ID do Condutor, informar o identificador do seu motorista. Ao clicar em Buscar será exibido todos os dias (exceto o atual), e todas as corridas ligadas ao cadastro do condutor. Ao clicar sobre os números que são resultados de cada coluna, é possível visualizar os IDs das corridas a qual faz parte daquele dia e ação executada pelo condutor. Veja o passo a passo:
E então Mober's, você já conhecia esta funcionalidade? Ela é de suma importância para ficar atento ao desempenho dos motoristas sob seu negócio e plataforma.
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