Olá Mober's,
Se você é dono de um aplicativo, de mobilidade urbana com certeza já leu/ouviu a seguinte frase "Minha corrida deu 10 reais, na hora de pagar o aplicativo informou 12. Quero ressarcir minha perda."
Naturalmente, sua reação será analisar o Dashmob, ver a sua tarifa e constatar que o valor realmente deveria ser de 10 reais. Mas porque isso acontece? Como corrigir isso?
Leia esse artigo até o final e saiba como.
Como funciona?
Como todos sabemos o valor final da corrida é baseado na seguinte conta:
Bandeirada + (Valor do KM * Qtd de KM ) + ( Valor dos Min * Qtd de Min )
O que poucos sabem é que existe uma função no seu Dashmob chamada Diferença para Manter o preço estimado, por meio dessa função você pode criar gatilhos para que o valor estimado pelo passageiro seja "preferencial" em relação ao preço calculado pelo Aplicativo Motorista.
Por padrão essa função já vem ativada em seu Dashmob com o valor de R$ 1,50.
Isso significa dizer que, caso uma corrida tenha o preço estimado pelo passageiro de R$ 10,00 e o valor final der R$ 11,00 pela diferença ser de R$ 1,00 (dentro do permitido, já que a configuração está como R$ 1,50), o preço final será mantido em R$ 10,00.
O contrário também vale, caso o preço estimado pelo passageiro seja de R$ 11,00 se ao final da corrida ele tiver percorrido uma distância menor do que o esperado e o app do motorista calcule em R$ 10,00 esse gatilho irá manter o preço estimado em R$ 11,00 já que está dentro do limite.
Esse gatilho é importante, pois quase nunca a distância e o tempo estimados quando o passageiro solicita uma corrida são iguais a distância e o tempo real percorrido pelo App do Motorista, de forma que se esse gatilho não existisse o App estaria sempre recalculando a corrida para mais ou para menos, e como nós sabemos é uma situação bem desconfortável o passageiro ver um preço exibido no momento de solicitar a corrida e ao finalizar perceber que foi percorrido por exemplo 200 metros a mais e consequentemente mostrando um outro valor, correto?
A MobApps sugere que a diferença de preço seja de, pelo menos, R$ 1,50. Mas você pode configurar como preferir.
Caso você coloque R$ 0,00 significa dizer que caso a distância percorrida e o tempo não sejam igual ao estimado o app irá recalcular o valor da corrida. Mas tenha atenção além destes campos, tem outras circunstâncias que mantém o preço estimado da corrida, conheça elas clicando aqui!
Como configurar?
Em seu Dashmob no Menu Lateral esquerdo, consulte Plataforma: Configurações dos Apps -> Geral, utilize a barra de rolagem e procure o campo Diferença para manter o preço estimado, ao encontrar você gestor(a) possui duas opções:
Fixar Preço: Neste caso, deverá ser configurado um valor desejado (A MobApps sugere que a diferença de preço seja de, pelo menos, R$ 1,50. Mas você pode configurar como preferir.)
Importante: Caso você coloque R$ 0,00 significa dizer que caso a distância percorrida e o tempo não sejam igual ao estimado o app irá recalcular o valor da corrida. Porém, além destes campos, tem outras circunstâncias que mantém o preço estimado da corrida através da nossa tecnologia inteligente conheça elas clicando aqui!
Automático: Esta função é pra você gestor que encontra dificuldades no momento de escolher o preço a ser inserido na função: "Diferença para manter o preço estimado", preparamos um artigo especialmente para esta funcionalidade explicando a sua lógica, veja aqui!
Veja o passo a passo da configuração:
O que você achou do Preço Estimado, Mober's?
Deixe sua avaliação abaixo para que possamos está melhorando os nossos conteúdos cada vez mais para você!