Olá Mober's, tudo bem?
No artigo de hoje iremos aprender sobre Corridas Offline (Taxímetro) e todas as suas particularidades.
Vamos nessa?
O que é Corrida Offline?
A corrida offline ou corrida taxímetro inicia a partir do momento em que o passageiro adentra ao veículo do seu motorista parceiro e o mesmo realiza o início da corrida pelo próprio Aplicativo Motorista.
Como configurar?
Para que essa opção seja disponibilizada para seus condutores parceiros, abra o seu Painel de Gerenciamento e acesse Plataforma: Configurações dos APPS -> Condutor. E posteriormente, no bloco Tela Inicial do App selecione "Taxímetro Offline" como Sim, conforme imagem abaixo.
Após permitir a ativação deste tipo de serviço, algumas configurações adicionais podem ser aplicadas para personalização e gestão. Ainda em Plataforma: Configurações dos APPS -> Condutor busque o campo: "Solicitar dados do passageiro nas corridas Offline" e marque a mesma como "Sim". Esta função ajudará ao condutor identificar o passageiro que está adetrando ao veículo e além disso salvará os dados inseridos (Nome, Telefone e CPF) diretamente na sua base de dados, onde será possível coletar estas informações e utilizando para retenção de novos usuários.
Onde posso consultar os dados de uma Corrida Offline?
Após ativação do serviço, basta acessar o Menu Lateral do seu painel de gerenciamento e buscar em Itens Principais: Corridas -> Corridas Offline.
Após isso em Mais Informações, você terá acesso aos dados da Corrida Offline, sendo elas: Resumo da corrida, Dados da corrida, Informações do passageiro inseridas pelo Condutor, Tempo, Distância Percorrida e o log.
Importante: A corrida offline ela ocorre de uma forma diferente da corrida online (a qual é solicitada via App Passageiro), devido a isso serão encontradas diferenças também nas consultas no painel de gerenciamento.
Os status da corrida offline compreendem à: Embarcou (quando o motorista inicia a corrida via aplicativo) e Finalizada (quando o passageiro desembarca e o condutor finaliza)
Veja o passo a passo:
Como o condutor pode realizar uma Corrida Offline?
Após configurar no seu painel de gerenciamento corridas "Taxímetro Offline", será exibido o ícone de um Taxímetro na tela inicial do App Motorista, e ao clicar será possível que o condutor inicie uma corrifa offline. Veja passo a passo:
Caso configurado a solicitação dos dados do passageiros via Dashmob, conforme explicado anteriormente, o condutor deverá informar Nome, Telefone e CPF do passageiroe só assim conseguirá da início a corrida offline.
Além disso, existem outras opções exibidas no vídeo acima, são elas:
Definir método de pagamento do passageiro - O condutor pode escolher entre Dinheiro, Pix, Cartão de Crédito/Débito (maquineta) e até mesmo Voucher onde seria necessário informar os dados da empresa parceira e do passageiro.
Inserir destino - esta opção serve para gerar um Preço Estimado sobre a corrida offline, pois problemas de internet, entre outros fatores podem impactar no valor final da corrida, então esta opção serve para garantir através da Diferença para manter o Preço Estimado, que tanto o condutor quanto o passageiro não sofrerá com problemas externos no momento do pagamento.
Botão do pânico - que é um recurso padrão da tecnologia padrão da MobApps onde o condutor pode está acionando em casos de emergência
Posso criar uma Tarifa específica para Corridas Offline?
Caso você gestor(a) tenha se perguntado isso, a resposta é SIM! No momento de conciliar um serviço e uma tarifa a cidade de operação, o seu painel de gerenciamento irá solicitar uma Tarifa Offline (opicional), caso não seja inserida alguma e um condutor realizar uma corrida, a Tarifa Padrão da plataforma será considerada no cálculo do valor final da corrida.
Veja o passo a passo de como configurar:
Dúvidas Frequentes
Percurso da Corrida Offline não foi capturado corretamente: Devido a Corrida Offline não se comportar igual uma corrida solicitada via App Passageiro (Online), pedimos por gentileza que ao realizarem percursos longos seja inserido o destino estimado da corrida, na opção "Inserir Destino".
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