Olá Mober's,
Caso ainda não conheça a ferramenta, clique aqui
Para exportar os contatos dos clientes no formato correto requerido pela ferramenta de Whatsapp, vá em seu Dashmob no Menu Lateral e consulte os clientes ou condutores.
Acesse a opção Exportar dados -> CSV
Selecione os filtros da exportação e selecione obrigatoriamente para este processo a opção Whatsapp, isso fará com que o arquivo gerado venha com o telefone no formato correto a ser importado na ferramenta;
A ferramenta de envio de mensagens em massa no Whatsapp só permite a importação de arquivos na extensão .xlsx; porém no Dashmob a exportação ocorre na extensão .csv.
A equipe de desenvolvimento estará em breve disponibilizando a opção de exportar na extensão .xlsx; porém temporariamente é possível utilizar conversores online. A Equipe da MobApps recomenda 2 dos abaixo:
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