Olá Mober's!
Hoje, você terá a oportunidade de entender como funcionam todos os processos envolvidos em um pedido realizado por meio da Integração com o iFood. Para obter mais informações detalhadas sobre essa integração, clique no link abaixo.
Veremos a seguir todo o processo!
1 - Cliente realiza para a Empresa/Restaurante pelo Ifood
O cliente realizará o pedido diretamente no iFood, que será automaticamente encaminhado para nossos parceiros, Empresas/Restaurantes, que já possuem a integração com a plataforma ativa.
Veja abaixo:
2- Empresa/Restaurante aceita o pedido do cliente
Nessa etapa, o Restaurante, que já está cadastrado no DashMob e integrado ao iFood, confirmará a corrida diretamente pelo "Gestor de Pedidos" do iFood.
Após a aceitação do pedido no Gestor de Pedidos, ele é automaticamente enviado para o DashMob, permitindo que o entregador receba o chamado da entrega.
📌 Atenção: Para que o pedido seja enviado de forma automática para o entregador "Despacho Manual" esteja Desativado na integração.
Veja abaixo:
3- Pedido é enviado para o Dashmob
Após a confirmação do pedido, ele é automaticamente enviado para o DashMob e para o App do Entregador, para que o mesmo realize a entrega solicitada.
A entrega poderá ser localizada em Corridas -> Executadas, onde aparecerá entre as primeiras devido ao fato de ser um pedido recente. Ao encontrar a corrida, será possível verificar informações como o horário, nome do cliente, ID do pedido (número do pedido do iFood), entre outros dados relevantes.
Veja abaixo:
![Após o aceite do pedido (1).mp4 [video-to-gif output image]](https://mobapps.intercom-attachments-1.com/i/o/1181922407/c592649cb2263e7701fccca9/ezgif-4-2daf472ce0.gif?expires=1732329000&signature=5cee5f8e65e5ac46802c8d2989a7002a9047a95ffd0d4f8add2d49f688530f87&req=dSEvF8B8n4VfXvMW1HO4zRidqGMn29ZVDJOWT%2F4BaaMClyfyJmj0HpN9%2FxsF%0ANfKtfck4wNMVpMBjMvc%3D%0A)
4- Pedido é recebido e finalizado pelo entregador
Nesta etapa final, o entregador recebe o pedido através do App Condutor. Ao aceitar, inicia-se o processo de entrega, que envolve a retirada do pedido para o cliente.
Veja abaixo:
Após essa etapa, o entregador inicia o processo de entrega até o endereço do cliente. Ao chegar, será necessário solicitar o código de confirmação ao cliente e inseri-lo no App Condutor.
Em seguida, basta preencher o formulário, obter a assinatura do cliente, e pronto: o pedido estará completamente finalizado.
Veja abaixo:
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