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Configurações dos Apps > Condutor

Aprenda sobre cada configuração do condutor

Wiliam Reis avatar
Escrito por Wiliam Reis
Atualizado há mais de uma semana

Olá Mober's!

Nesse artigo estaremos esclarecendo dúvidas sobre o preenchimento de cada campo das Configurações do Condutor.

Então, vamos lá!

Para acessar as configurações do App Motorista deve ir no caminho abaixo:

Plataforma: Configurações dos Aplicativos > Condutor

Configuração por Cidade

O administrador terá flexibilidade para gerenciar as configurações do App Condutor de forma Padrão ou Por Cidade.

  • Padrão: Esta configuração será utilizada em todas as cidades em que não tiverem nenhuma configuração específica.

  • Por Cidade: A configuração será realizada em uma cidade específica e prevalece sobre a Padrão.

Para configurar por cidade, deverá clicar na opção "Configurar Cidade". Logo após deverá digitar o nome da cidade especifica e selecionar a desejada na lista exibida. Veja:

Opções no cadastro e perfil

Documentos Solicitados no Cadastro: Selecione os documentos que deseja solicitar ao condutor no momento do cadastro no aplicativo.

Mensagem a ser exibida após o cadastro do condutor: Digite a mensagem que será exibida após o motorista parceiro efetuar o cadastro no aplicativo.

Forçar o cadastro bancário: Essa opção é ideal para as plataformas que possuem integração com o pagamento online integrado em suas plataforma, para saber mais clique aqui! Caso selecionado como "Sim" forçará o condutor a inserir seus dados bancários no momento do cadastro.

Métodos de pagamento que não podem ser desativados: Ao inserir neste campo os métodos de pagamento, uma vez selecionado o mesmo não pode ser desativado pelo aplicativo do motorista.

Tela inicial do App

Taxímetro Offline: Ao ativar essa opção o motorista poderá iniciar uma Corrida Offline (via maçaneta), ao encontrar passageiros na rua.

Publicidade Randômica para Condutor: Ao ativar essa opção, os banners no aplicativo do condutor serão exibidos de forma aleatória.

Esconder Mapa Calor: Esta função permite que o condutor visualize os pontos da cidade onde estão sendo solicitadas mais corridas. Clique aqui e saiba mais.

  • Sim: Esconde o mapa de calor no app do condutor

  • Não: Irá mostrar o mapa de calar no app do condutor

Ativar Destino Específico: Permite que o motorista informe um destino específico para onde ele deseja receber pedidos de corrida. Clique aqui e saiba mais sobre essa funcionalidade que irá agregar valores aos motoristas parceiros.

Ativar Mensagem Personalizada da Tela de Incidentes: Esta opção permite que o administrador do aplicativo insira uma mensagem personalizada para que o motorista relate incidentes ou solicitações.

Mensagem personalizada da tela de incidentes: Caso a tela de incidente esteja ativa, este campo será exibido onde o gestor(a) da plataforma poderá inserir uma mensagem customizada para a tela de acidentes no App Motorista.

Exibir seção de parceiros no app: Parceiros é uma funcionalidade a qual ajuda fomentar o seu negócio, para saber mais clique aqui! Caso este campo esteja ativo, os parceiros da sua plataforma serão exibidos no App Motorista para que os mesmos possam usurfruir do serviço

Opções da corrida

Esconder Cadastro no app: Ao selecionar a opção "Sim" será ocultado as informações de cadastro ao consultar o perfil no app, impossibilitando o condutor se cadastrar em sua plataforma através do aplicativo.

Exibir botão Rejeitar Corrida: Ao selecionar a opção "Sim" será mostrado a opção de "Rejeitar Corrida" no App do motorista.

Esconder método de pagamento: Ao selecionar a opção "Sim" será ocultado qual o método de pagamento da corrida.

Exibir destino da corrida antes de aceitar o chamado: Ao selecionar a opção "Sim" será mostrado o destino da corrida antes do motorista aceitar o chamado.

Exibir preço estimado antes de aceitar a corrida: Ao selecionar a opção "Sim" será mostrado o preço estimado da corrida antes do condutor aceitar a mesma.

Esconder número do telefone do passageiro para o condutor: Ao selecionar a opção "Sim" será ocultado o número de telefone do passageiro para o motorista, impossibilitando ligações.

Remover opção de cancelar do motorista: Ao selecionar a opção "Sim" será ocultado a opção de "Cancelar Corrida", impossibilitando o condutor de cancelar.

Debitar créditos do condutor ao cancelar corrida: Esta opção é ideal para condutoes inseridos no Sistema de Cobrança de Créditos, onde caso cancelem a corrida terão um valor debitado dos seus créditos, caso essa opção esteja ativa e configurada pelo gestor(a) da plataforma.

Exibe na tela de aceitação quando é uma corrida promocional: Ao selecionar a opção "Sim" será exibido na tela de aceitar a corrida a informação que trata-se de uma corrida promocional.

Solicitar dados do passageiro nas corridas offline: Ao selecionar a opção "Sim" será solicitado que o condutor preencha os dados do passageiro quando for uma corrida offline, os dados solicitados na corrida offline são os demonstrados abaixo:

Informações adicionais: Ao selecionar a opção "Sim" será mostrado para o condutor informações adicionais da corrida.

Exibir distância até o destino final: Ao selecionar a opção "Sim" será mostrado para o condutor a distância até o destino final da corrida.

Permitir a coleta de produtos fora do local de embarque (Delivery): Ao selecionar a opção "Sim" será permitido que nos casos de corridas delivery o condutor informe que coletou o produto mesmo não estando no local de embarque selecionado.

Ativar taxa de cancelamento referente a não embarque: É possível que o condutor receba uma taxa de cancelamento do passageiro por não embarcar no veículo. Caso essa opção estiver como "Sim", irá habilitar os seguintes campos:

  • Valor da taxa de cancelamento: Aqui o gestor(a) deve inserir um valor de penalidade para o passageiro por não embarcar no veículo.

  • Tempo mínimo de espera do motorista no local de embarque: Neste campo deve ser definido em quanto tempo (minutos) o valor de penalidade entrará em vigor.

Após configurar tudo não se esqueça! Clique em "Realizar Alteração" para deixar tudo salvo, combinado?

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